摘要：
本文目录一览：1、4s店保养质检标准2、客服语音一般怎么质检?... 
本文目录一览：
- 1、4s店保养质检标准
- 2、客服语音一般怎么质检?
- 3、智能语音质检有哪些功能?
- 4、语音质检是做什么的?
4s店保养质检标准
1、更换机油机滤，清洁空滤。 检查汽车冷却液液面位置是否符合规定。 检查制动器及离合器液面位置。 检查转向助力油罐的油面是否符合规定，检查系统各油管接口是否有渗油现象。
2、自行车的刹车都很重要，更不用说汽车了。所以保养时一定要检查刹车系统，此外，刹车油一般两年更换一次；刹车片的厚度不得低于3mm。 2 轮胎检查主要包括胎压、胎纹(轮胎磨损程度)等部分。
3、汽车常规保养项目通常涵盖对易损耗零件的更换和检查，以及对某些油液的更换。每个汽车都必须进行常规保养。4s店常规保养包括哪些项目。
4、一般车辆是以五千公里作为一个保养期限，厂家提供的免费保养期限一般为2年六万公里，当然也有些厂家的保养周期不同，比如大众等厂商的保养公里数为7500公里一个周期。
5、建议按维修手册来操作维护比较好。定期给车主做保养，5000公里换一次机油也行。有些车辆会有提示。
6、事实上，库存车并不能简单解释为长期滞销车，它真正有两个定义：一种是4S店内合理存放在展厅的车辆，做顾客看车用，质量上并没有任何缺陷；另外一种则是真正意义的滞销车，出厂后超过三个月还没有销售出去的车辆。
客服语音一般怎么质检?
语音质检就是将客户语音识别成文字，利用文字做分析质检，检查客服有没有说你好，说不敬的话语，有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
如果是客服通话场景，利用静音检测、叠音检测可以质检出当前语音对话是否存在未响应情况、响应慢情况、抢话情况等不良服务项。
公有云：企业无需购买机柜、服务器、网络设备、也无需准备机房，智能语音质检系统部署在云服务器上，企业只需具备上网条件，就可以使用专业的智能语音质检系统，还提供7*24小时的运维保障。
质检要做到公平公正，能客观体现客服真正的服务情况，首先是需要把员工所有的录音都进行质检，然后是评判的标准需要一致。
智能语音质检有哪些功能?
1、语音质检就是将客户语音识别成文字，利用文字做分析质检，检查客服有没有说你好，说不敬的话语，有没有侮辱客户等进行一些列的合规质检或非合规质检。
2、智能语音质检，把应用场景限制在语音场景，那涉及到的技术一般有语音转写、关键词检索、语义理解、情感识别等。可以多维度质检出语音数据的内容、情感、是否含敏感内容、违规项、不良服务态度等。
3、语音质检语音质检普遍被应用在智能外呼和客服领域。语音识别技术的应用非常广泛，可以用于智能客服、智能家居、智能导航、智能汽车等领域。它可以帮助人们更快更准确地完成任务，提高工作效率。
语音质检是做什么的?
语音质检就是把客户语音识别为文字，然后再利用文字进行分析，来检查客服有没有说一些不礼貌的话语，或者是有没有根据规定话术来进行交流、是否说了服务禁语、有没有违规行为或者是侮辱客户等，达到提升公司整体服务质量的目的。
智能语音质检，一般在对语音进行识别、对语言含义进行分析的基础上，利用大数据处理技术来对语音通话进行全方位的质检管理。
传统的语音质检都是人工质检，在2%-5%概率抽检的基础上由人工听录音检测是否存在问题，但这样的方式不仅存在漏检情况，效率还不高。同时，人工质检难以满足金融、保险领域的企业对于优化客服话术，找准问题核心的要求。
语音质检项目指的是对销售或者客服的说话内容进行检测，检测出坐席说话违规内容。这可以抽象为一个分类问题。这类问题最明显的缺点就是，坐席的违规次数总是很少的，可能100通电话只有1通是违规的。
